RESERVA :
Al realizar la reserva, se solicita a cada viajero que nos proporcione la siguiente información:
- Nombre(s) y apellidos del(los) viajero(s).
- Números de pasaporte utilizados por todos los participantes durante su viaje.
- Fechas de expedición y fecha de caducidad de cada pasaporte.
- Datos de contacto exactos y copias de tus vuelos internacionales, ida y vuelta (aerolínea, número de vuelo, horarios de salida y llegada, etc.).
REGISTRO :
El registro se hace efectivo mediante el pago de un depósito por valor del 30% del total, lo que implica la aceptación sin reservas de nuestras condiciones generales y específicas. El saldo total se pagará a su llegada a Perú.
Condiciones de cancelación:
En caso de cancelación por tu parte, te cargaremos la NO-SHOW
- 20% no reembolsable al confirmar la reserva
- 50% no reembolsable 45 -31 días antes del inicio del viaje
- 75% no reembolsable 30 – 15 días antes del inicio del viaje
- 100% no reembolsable – 14 días antes de la salida
Te garantizamos un compromiso constante y profesional para ayudarte a recuperar el máximo dinero de tu primer depósito. Entendemos la fragilidad con la que pueden cambiar los diferentes servicios y por eso seremos lo más flexibles posible en cuanto a cancelaciones y cambios bruscos de fechas y servicios. Para ello contamos con un equipo de profesionales experimentados que utilizan información precisa y constante que nos permite reaccionar ante estos imprevistos de forma muy eficaz.
En caso de interrupción del viaje por causas ajenas al cliente, también nos comprometemos a proporcionar las facilidades necesarias para recuperar los servicios necesarios y realizar los cambios necesarios.
La no presentación a la cita de salida no dará lugar a ningún reembolso.
Hasta el último minuto, puede producirse una cancelación, por un caso de fuerza mayor, fuera de nuestro control (huelgas, disturbios políticos, problemas de seguridad u otros acontecimientos). . En este caso, la agencia podrá ofrecer cambiar el destino ajustando las tarifas o renunciar a la salida y por tanto recibir el reembolso íntegro de las cantidades pagadas, con excepción de todos los gastos ocasionados por reservas no reembolsables y tasas de transferencia bancaria.
Cualquier estancia interrumpida o acortada por culpa de los participantes no podrá en ningún caso dar lugar a devolución o cambio de estancia.
PRECIOS E IMPUESTOS:
Las tarifas que ofrecemos son a precio de costo, y están sujetas a modificaciones menores debido a fluctuaciones monetarias, tarifas aéreas o tarifas de entrada diversas. En este caso, se ofrecerá una nueva cotización, permitiéndole aceptar o no el nuevo precio. Los precios están sujetos a cambios hasta el momento del primer pago. Los impuestos y derechos adicionales que puedan modificar el coste de su estancia no están cubiertos, pero se le justificarán sistemáticamente.
- El precio no incluye comisiones por transacciones bancarias ni otros cargos en el país.
- El precio no incluye ningún tipo de seguro.
- El saldo total debe ser pagado o depositado en nuestra cuenta bancaria, 20 días
SEGURIDAD Y RIESGOS:
Durante el viaje, cada participante debe ser consciente de que puede correr riesgos de todo tipo, debido a las condiciones locales (lejanía de los centros médicos, falta de medios de comunicación, mal estado de determinadas infraestructuras u otras), así como de las actividades realizadas. afuera. Los asume con pleno conocimiento de causa y se compromete a no responsabilizar de ellos a la agencia, a sus guías ni a otros proveedores de servicios. Durante el desarrollo de estas actividades, con el fin de garantizar la seguridad de los participantes, debido a condiciones climáticas adversas, imprevistos u otros eventos similares que puedan alterar el desarrollo normal de nuestro recorrido, la agencia se reserva el derecho de modificar sus programas en cualquier momento. , proponiendo una nueva fórmula, sin que, sin embargo, los participantes puedan reclamar compensación alguna. La agencia se reserva el derecho de expulsar en cualquier momento de un grupo a una persona cuyo comportamiento pueda considerarse que pone en peligro la seguridad del grupo o el bienestar de los participantes. En tal caso no se adeudaría ninguna compensación. Cualquier estancia interrumpida o acortada a causa de los participantes no puede dar lugar a ningún reembolso o cambio de estancia de ningún tipo.
FORMALIDADES:
Los participantes deben respetar las normas locales y cumplir con las normas y formalidades policiales, aduaneras y sanitarias en todo momento durante el viaje. Del mismo modo, dependerá de usted encargarse de portar y actualizar los documentos requeridos por las autoridades del país visitado, así como de obtener todos los trámites antes de la salida (pasaporte, visa, cartilla de vacunación, documentos adicionales…) y durante todo el viaje, incluso en lo que respecta a la realización de los trámites aduaneros del país, que regulan la exportación de objetos o sustancias ilegales, así como los costos ocasionados por retraso o imposibilidad de entrega, serán responsabilidad del cliente. El incumplimiento de estas normas y la imposibilidad de un cliente de presentar los documentos adecuados el día de la salida, cualquier retraso (incluso resultante de un caso de fuerza mayor, durante el transporte previo por vía aérea, ferroviaria o terrestre, del cual no somos proveedores), implican la responsabilidad exclusiva del participante que correrá con los gastos ocasionados. Nuestra agencia no se hace responsable de las consecuencias del incumplimiento de una formalidad por parte de un participante.
SEGURO:
Por tu seguridad y antes de tu salida, es imprescindible que contrates en tu país un seguro que incluya asistencia y repatriación, porque nuestra agencia no lo proporciona. Una solución sencilla es pagar con tu tarjeta de pago el precio de tu vuelo internacional, porque generalmente incluye este “seguro de repatriación”. Pida confirmación a su banquero. Asimismo, la agencia recomienda encarecidamente contratar un “seguro de asistencia personal”. Su negativa a contratar este seguro no puede comprometer la responsabilidad de nuestra empresa, y no olvide llevar consigo una copia de su contrato, ya que usted es responsable de informar las reclamaciones a la compañía de seguros. Si no ha contratado ningún seguro, háganoslo saber para que podamos firmar una exención de responsabilidad.
TRANSPORTE AÉREO Y EQUIPAJE:
En caso de cambios en los horarios de los aviones (retrasos, huelgas, perturbaciones diversas del tráfico aéreo u otros) en el viaje de ida o de regreso, la agencia no se hace responsable de los costes adicionales ocasionados. Si su viaje sufre un cambio debido al tráfico aéreo, nuestra organización no puede asumir responsabilidad y los costos ocasionados serán responsabilidad del cliente. Durante los traslados aéreos, su equipaje es responsabilidad de la aerolínea. Cualquier disputa durante estas transferencias deberá ser manejada directamente entre el cliente y dicho transportista. Para el resto del viaje, su equipaje es de su exclusiva responsabilidad. No los confíe a su guía, que no tendrá los medios para garantizar una supervisión perfecta.
INFORMACIÓN VARIADA:
Todos los servicios (incluidos o no incluidos), así como los detalles de cada circuito, se pueden encontrar en la ficha del circuito, en el detalle del itinerario. Conocemos y entendemos plenamente sus preocupaciones con respecto a la seguridad durante su viaje. Es por esto que le garantizamos todo nuestro apoyo y haremos todo lo posible para que sus vacaciones sean un éxito y un verdadero placer.
En el caso de vuelos aéreos, recomendamos planificar con mucha antelación y planificar horarios suficientemente amplios en caso de hacer escala en un tercer país.
Al firmar este documento, doy mi total acuerdo con lo descrito anteriormente.
